Cancelamento e devoluções

Condições Gerais

A BE STRONG aceita devolução de encomendas quando estas não apresentam sinais de uso ou quaisquer outros sinais.

Cancelamento de encomendas
Enviar um email para smp@bestrong.pt ou mrv@bestrong.pt
É permitido apenas cancelar encomendas em estado pendente (não entregues á transportadora)
Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efectuado no prazo de 5 dias.

Devoluções de encomendas/produtos
Envie um email para smp@bestrong.pt com o motivo de devolução. Prometemos dar uma resposta no máximo 48h á sua devolução.

Trocas de produtos
Apenas efectuam trocas de peças de vestuário e equipamento desportivo.

Métodos e prazos

Se no prazo máximo de 15 dias a partir da data de recepção do envio não for efectuada o reembolso, envie um email para smp@bestrong.pt ou mrv@bestrong.pt
No caso das encomendas canceladas (encomendas pagas que não foram enviadas), o prazo máximo para o reembolso é de 5 dias.
O reembolso será efectuado da seguinte forma:

Paypal- o reembolso é creditado na sua conta Paypal e ficará imediatamente disponível.

Contra-reembolso ou por multibanco- enviar e-mail para smp@bestrong.pt os dados da sua conta bancária (NIB e SWIFT) e o reembolso será transferido para essa conta..